お客様からの見え方

2024年02月19日

2週間程前にフットサルをしていて、壁をゴールにみたてて行っていたのですが、壁に勝てると思ったのか、なにを思ったのかはわからないのですが壁にスライディングしてしまい、そのまま6針縫う怪我をおってしまいました。
ぶつかった瞬間はなんかやっちゃいけない部分怪我したなとは思ったのですが6針縫うのみですみ、金曜日に抜糸終わり1週間後ぐらいからようやく運動できるようになりました。

病院での話になるのですが、怪我したのが夜だったこともあり周りの方が電話して手配してくださったりとしている中でいま病院にはお腹は上手く縫える医者はいるが膝はわからないと言われとても不安になりました。
病院に着きレントゲン撮影の際にも首を傾げていたりと不安はどんどん大きくなってきました。
縫って頂き、その場は特段問題なく終わりました。

この経験があり自分もお客様にはどう思われているのかを改めて考えさせられました。自分達からすればたくさんいる中のお客様の1人なのかもしれないのですが、お客様からすれば相談できる唯一の専門家かも知れないので、真摯にお客様に向きあいお客様の不安等を解決していきたいと改めて感じました。
とても痛い経験もしましたが、お客様からどう見らているかを改めて考えるとてもいい経験になりました。

清水